Edu Sangue Bom volta a cobrar melhoria na qualidade do Hospital Irmã Dulce

Vereador sugeriu medidas para que pesquisa de satisfação tenha resultados mais fidedignos

O vereador Eduardo Pádua Soares Jardim, o Edu Sangue Bom (PPS), voltou a cobrar melhoria no atendimento no Hospital Irmã Dulce, de Praia Grande. Depois de requerer a retomada imediata da qualidade do equipamento administrado pela Fundação ABC, o parlamentar agora sugere que sejam feitas alterações na metodologia das pesquisas de satisfação de pacientes para que os resultados sejam mais fidedignos.

De acordo com o parlamentar, ao trabalhar índices mais próximos da realidade, é possível sanar problemas pontuais e detectar falhas, apontadas pelos usuários. “Efetivamente o paciente não é um técnico, mas tem o papel principal nesta avaliação, pois é a causa da existência do produto. Suas expectativas devem ser cumpridas, o que ocorrerá quando houver um balanço entre o que foi apontado e a realidade”, disse.

Além do Hospital Irmã Dulce, o vereador pede que seja revista a metodologia de pesquisa de satisfação do usuário no Pronto Socorro Central e na Unidade de Pronto Atendimento (UPA), do Bairro Samambaia. “São três unidades fundamentais no sistema de saúde pública de Praia Grande”, destacou.

Vale ressaltar que Sangue Bom tem sido constantemente procurado por usuários do sistema de saúde e que as queixas têm aumentado consideravelmente. Entre os problemas mencionados estão o cancelamento de cirurgias, momentos antes do horário agendado, a falta de pediatras, e o revezamento de médicos entre as unidades, comprometendo o atendimento no plantão do Pronto Socorro. “Vou continuar trabalhando para buscar soluções a fim de melhorar o atendimento a quem precisa”, finalizou.

Edu Sangue Bom reivindica melhora no atendimento do Hospital Irmã Dulce e PS Central

O vereador Eduardo Pádua Soares Jardim, o Edu Sangue Bom (PPS), apresentou requerimento pedindo que fosse restabelecida a qualidade no atendimento do Hospital Irmã Dulce e do Pronto Socorro Central, de Praia Grande. Ambos os equipamentos são administrados pela Fundação ABC.

O parlamentar relata que têm sido procurado por usuários do sistema e que as queixas têm aumentado consideravelmente. “Praia Grande cresceu. Nossa Cidade evoluiu, e, no entanto o que estamos vendo é um retrocesso na qualidade dos serviços prestados pela mesma fundação, que, quando assumiu o hospital apresentava um desempenho bem melhor”, lamentou.

Entre os problemas mencionados estão o cancelamento de cirurgias, momentos antes do horário agendado, e o revezamento de médicos entre as unidades, comprometendo o atendimento no plantão do Pronto Socorro. “Isso resulta uma demora ainda maior no atendimento. Além disso, o PS Central não conta com pediatras, o que acaba sobrecarregando outras unidades”, disse.

O parlamentar ainda pediu informações sobre indicadores de gestão; números de óbitos e altas; número de funcionários por leito e tempo de espera por atendimento. Por fim, pediu a cópia dos contratos da Fundação ABC com todas as empresas terceirizadas, que prestam serviços no hospital. “A preocupação é em restabelecer a qualidade do atendimento, em benefício da população, que depende deste serviço. A saúde é um direito de todos”, finalizou.